Wersja archiwalna. Ta wersja już nie obowiązuje; aktualny regulamin jest pod adresem reckonermobile.com/regulamin.

Reckoner - regulamin

Obowiązuje od 1 października 2026 · English version

Niniejszy regulamin to umowa między Tobą a usługodawcą Reckonera wskazanym w punkcie 1 („my”) o korzystanie z gry, jej serwerów i strony reckonermobile.com (razem „Usługa”). Gra pokazuje regulamin i prosi o jego akceptację, zanim założy Twoje konto; grając, akceptujesz go. Jeśli się nie zgadzasz, nie graj. Nasza polityka prywatności opisuje, jakie dane gra przechowuje, i jest częścią regulaminu. Regulamin jest dostępny także po angielsku; dla konsumentów mieszkających w Polsce podstawą wykładni jest wersja polska.

1. Kim jesteśmy

Reckonera tworzy i prowadzi Wojciech Włodarczyk, Jaśminowa 4B, 98-100 Łask, Polska (NIP 8311643425) - także administrator danych opisany w polityce prywatności. Kontakt w sprawie pytań, reklamacji i pism: support@reckonermobile.com. Odpowiadamy po polsku i po angielsku. Ten adres jest też naszym punktem kontaktowym dla graczy i organów publicznych w rozumieniu unijnego aktu o usługach cyfrowych (DSA).

2. Kto może grać i czego potrzebujesz

Musisz mieć ukończone 13 lat. Jeśli nie masz pełnoletności tam, gdzie mieszkasz, regulamin w Twoim imieniu akceptuje rodzic lub opiekun prawny, który odpowiada też za zakupy na Twoim koncie.
Reckoner działa na Androidzie 7.0 lub nowszym i na iOS 15 lub nowszym. Potrzebuje połączenia z internetem: konto, postacie i wyprawy są przechowywane na naszych serwerach i bez nich gra nie działa dłużej.
Balans, zawartość, ceny i funkcje zmieniają się między aktualizacjami, a światy testowe mogą zostać zresetowane. Gra aktualizuje się sama przy uruchomieniu.

3. Twoje konto

Jedno konto mieści wszystkie Twoje postacie. Konto bez adresu e-mail jest anonimowe i przypisane do urządzenia, na którym powstało; dodanie e-maila i hasła pozwala je odzyskać i grać na innych urządzeniach. Konto bez adresu e-mail jest usuwane automatycznie razem ze wszystkim, co na nim jest - także z gemami i Premium - po 365 dniach, w których żadne Twoje urządzenie się na nie nie zalogowało; dodaj e-mail, żeby je zachować.
Odpowiadasz za bezpieczeństwo hasła i urządzenia oraz za wszystko, co dzieje się na Twoim koncie. Daj nam znać od razu, jeśli sądzisz, że ktoś inny z niego korzysta.
Konta są osobiste. Nie sprzedawaj, nie kupuj, nie wynajmuj, nie oddawaj i nie udostępniaj kont ani nie używaj kilku kont, by zdobyć nagrody przeznaczone dla jednego gracza (na przykład premie za polecenie, prezenty w skrzynce czy kody podarunkowe).
Konto możesz usunąć w każdej chwili w grze (Settings → Account → Delete account) albo na stronie reckonermobile.com/delete-account. Usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne: znikają wszystkie postacie, postępy i przedmioty wirtualne; kopie w naszych kopiach zapasowych znikają w ciągu 14 dni. Część zapisów zostaje po usunięciu - zapisy zakupów w sklepie, zgłoszenia błędów, sprawy moderacyjne i powiązania z polecenia - jak opisuje polityka prywatności.

4. Gemy, Premium i inne przedmioty wirtualne

Gemy, czas Premium, złoto, przedmioty, stroje i każde inne dobro w grze („przedmioty wirtualne”) to ograniczona, osobista i niezbywalna licencja na korzystanie z tych funkcji w grze, dopóki istnieje Twoje konto. Nie są własnością, nie mają wartości poza grą i nie można ich wymienić na pieniądze ani nic wartościowego poza grą.
Co kupuje się za pieniądze. Gemy i Premium kupuje się w Apple App Store lub Google Play; Premium można też kupić za gemy w grze. Sloty postaci, dodatkowe zakładki i kratki depozytu, sloty znajomych i członków gildii, zmiany imienia i stroje kupuje się za gemy. Niektóre paczki gemów dają przy pierwszym zakupie tej paczki na koncie gemy premiowe; gra pokazuje premię przed zakupem. Płatność, podatki, paragony i zwroty obsługuje sklep na własnych zasadach; nie widzimy ani nie przechowujemy Twoich danych płatniczych. Ceny mogą się zmienić w każdej chwili; zmiana nigdy nie dotyczy tego, co już kupiono.
Premium to jednorazowy okres 30 albo 90 dni. Nie jest subskrypcją i nie odnawia się samo. Występuje w dwóch rodzajach:
- Premium postaci obejmuje jedną wybraną postać. Okres zaczyna się, gdy Premium zostaje nadane postaci: od razu przy zakupie za gemy, a przy kuponie ze sklepu (30 albo 90 dni) - gdy gra wyda go na wskazaną postać (zwykle zaraz po zakupie).
- Premium konta obejmuje całe konto. Zaczyna się od razu, niezależnie od tego, czy kupiono je za gemy, czy w sklepie: jego dni dopisują się do konta i osobno do każdej postaci na nim. Postać założona w jego trakcie ma Premium do końca okresu konta.
Jeśli postać ma już Premium, nowe dni dopisują się po końcu jej bieżącego okresu. Okres biegnie według kalendarza i nie zatrzymuje się z żadnego powodu - ani przez wyprawę, ani przez zamknięcie aplikacji, ani przez zawieszenie konta.
Bezpłatna próbka Premium. Raz na konto pierwsza postać, która osiągnie poziom 15, dostaje za darmo 3 dni Premium postaci. Próbki nie można wymienić na nic innego.
Gemy zużywają się, gdy je wydajesz. Wydane gemy i wykorzystany czas Premium nie podlegają zwrotowi.
Jeśli sklep zwróci pieniądze albo cofnie zakup, to, co zakup dał, zostaje odebrane z konta. Niewykorzystany kupon znika; nadany z niego czas Premium, który jeszcze nie upłynął, zostaje skrócony; przy Premium konta konto i każda jego postać tracą zwrócone dni, które jeszcze nie upłynęły. Czas już wykorzystany nie wraca. Zwrócone gemy, łącznie z gemami premiowymi, które dał zakup, schodzą z salda także poniżej zera. Jeśli tak się stanie, Premium kupione za te gemy, które jeszcze nie upłynęło, zostaje odebrane, a na saldo wraca cena w gemach odebranych dni; saldo nadal ujemne spłacają kolejne gemy, które zdobędziesz lub kupisz. Inne rzeczy kupione za zwrócone gemy - stroje, sloty, zakładki depozytu i zmiany imienia - rozpatrujemy ręcznie.
Drabinka gemów. Drabinka jest dla Twojego konta wyłączona, dopóki nie włączysz jej w Settings → Game („Show me on the Gems ladder”); możesz ją wyłączyć w każdej chwili. Gdy jest włączona, w każdym miesiącu kalendarzowym (UTC) gra klasyfikuje Twoje konto według wydanych gemów, licząc każde 30 dni Premium kupionego w sklepie jako 1000 gemów (Premium postaci) albo 1500 gemów (Premium konta); zwrócone zakupy się nie liczą, a zwrot po zamknięciu miesiąca nie zmienia jego wyników. Drabinka jest publiczna: imię Twojej postaci i liczbę wydanych gemów może zobaczyć każdy. Pierwsza dwudziestka miesiąca nosi przez cały następny miesiąc kosmetyczną koronę i ramkę portretu, a pierwsza trójka także strój Midas. Konto spoza drabinki nie jest klasyfikowane i nie dostaje nagrody.
Kody podarunkowe. Czasem rozdajemy kody za darmo - na przykład przy wydarzeniach, przez twórców internetowych albo jako rekompensatę. Kod wpisuje się w Ustawieniach; może dodać gemy, a niektóre kody także czasowy bonus do 25% do doświadczenia, złota i dropu przedmiotów, ważny do poziomu postaci podanego przy kodzie. Każde konto może użyć danego kodu raz. Kodów nigdy nie sprzedajemy, nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wymianie; kupowanie i sprzedawanie kodów narusza punkt 5.
Reckoner nigdy nie sprzedaje mocy, bezpieczeństwa ani zawartości: wszystko, co wpływa na wynik polowania, można zdobyć w grze za darmo. Płatne pozycje kupują wyłącznie czas, wygodę, kosmetykę i pojemność konta.
Nic tutaj nie ogranicza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów. Prawo odstąpienia opisuje punkt 11.

5. Zasady gry

Reckoner to wspólny świat. Podczas gry nie wolno Ci:

używać botów, skryptów, makr, zmodyfikowanych klientów, automatyzacji ani żadnego narzędzia, które gra za Ciebie albo rozmawia z naszymi serwerami inaczej niż przez oficjalną aplikację;
wykorzystywać błędów, usterek ani niezamierzonych mechanik dla przewagi. Jeśli je znajdziesz, zgłoś je w grze (Settings → Bugs & suggestions) - potwierdzone zgłoszenia mogą zostać nagrodzone gemami;
sprzedawać, kupować ani wymieniać kont, postaci, złota, przedmiotów ani żadnych przedmiotów wirtualnych za prawdziwe pieniądze lub cokolwiek wartościowego poza grą;
prowadzić kilku kont, by farmić nagrody przeznaczone dla jednego gracza albo manipulować rankingami, wojnami gildii, rynkiem lub systemami prezentów;
publikować treści niezgodnych z prawem ani używać obraźliwych, nienawistnych, seksualnych, zawierających groźby lub wprowadzających w błąd imion, nazw gildii, wiadomości na czacie i wiadomości prywatnych, ani podszywać się pod innych graczy, gildie lub usługodawcę;
używać wiadomości prywatnych, by prosić innych graczy o hasła lub kody, wyprowadzać ich do zewnętrznych usług, grozić im albo sprzedawać cokolwiek za prawdziwe pieniądze - gra blokuje typowe wiadomości tego rodzaju, a każdą z nich można zgłosić;
nękać, zastraszać ani celowo przeszkadzać innym graczom;
atakować, przeciążać ani sondować gry, jej serwerów lub protokołu, zakłócać połączeń innych graczy ani dokonywać inżynierii wstecznej poza tym, na co wyraźnie pozwala prawo.

6. Moderacja i zawieszenie

Inni gracze mogą z poziomu gry zgłaszać imiona, gildie, wiadomości na czacie i wiadomości prywatne. Zgłoszenie dotyczące gracza, z którym łączy Cię rozmowa prywatna, może zawierać jej kopię: bieżącą rozmowę, jeśli zgłaszający ją dołączy, oraz kopię, którą przechowujemy przez 30 dni po zakończeniu rozmowy. Rozpatrujemy zgłoszenia i możemy Cię upomnieć, zmienić imię postaci, usunąć treść, odebrać przedmioty lub walutę zdobyte z naruszeniem regulaminu albo zawiesić konto - na określony czas lub bezterminowo - zależnie od wagi sprawy. Ilekroć ograniczamy Twoje konto lub usuwamy Twoją treść, informujemy Cię, czego to dotyczy, dlaczego i jak się odwołać.
Część kontroli jest automatyczna: gra odrzuca imiona i nazwy gildii naruszające zasady przy ich wyborze, odrzuca wiadomości prywatne wyglądające na próbę przejęcia konta albo handlu za prawdziwe pieniądze, a serwer odrzuca wyniki gry, na które nie pozwalają jej zasady. Każde upomnienie, zmianę imienia, usunięcie treści i zawieszenie podejmuje człowiek, który zapoznał się ze sprawą.
Zawieszenie obejmuje całe konto i każdą postać na nim. W czasie zawieszenia nie możesz się zalogować; gra pokazuje datę końca (jeśli jest) i powód.
Zawieszenie niczego nie usuwa. Postacie, przedmioty, gemy i Premium zostają na koncie. Czas Premium biegnie dalej w czasie zawieszenia i nie jest wydłużany, wstrzymywany ani zwracany, a wydane już gemy nie wracają.
Powtarzające się lub poważne naruszenia, każdy handel za prawdziwe pieniądze i każdy atak na Usługę mogą prowadzić do bezterminowego zawieszenia lub usunięcia konta.
Jeśli uważasz, że zawieszenie lub usunięcie to pomyłka, napisz na support@reckonermobile.com - z adresu e-mail konta, jeśli je ma; przy koncie anonimowym podaj imię postaci i datę zawieszenia. Ekran zawieszenia pokazuje ten adres. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli przyznamy Ci rację, zdejmujemy zawieszenie i oddajemy kontu i jego postaciom czas Premium utracony w jego trakcie.

7. Treści graczy

Imiona, nazwy gildii, wiadomości na czacie, wiadomości prywatne, odpowiedzi w ankietach w grze i zgłoszenia, które piszesz, są Twoje, ale publikując je w grze, pozwalasz nam je przechowywać, wyświetlać i moderować jako część Usługi. Imiona widzą inni gracze, a czat gildii - Twoja gildia; wiadomość prywatną widzi tylko znajomy, do którego ją wysłano, a my zaglądamy do rozmowy wyłącznie wtedy, gdy któreś z was ją zgłosi. Odpowiedzi w ankietach czytamy tylko my. Twojego e-maila nie widzą inni gracze. Możemy usunąć treść naruszającą regulamin lub prawo; dowiesz się, co usunięto i dlaczego, i możesz się odwołać, jak opisuje punkt 6.

Zgłaszanie nielegalnych treści. Każdy, także osoba, która nie gra, może zgłosić treść w Reckonerze, którą uważa za nielegalną, pisząc na support@reckonermobile.com: wskaż, gdzie jest (na przykład imię postaci albo nazwę gildii), czym jest i dlaczego uważasz ją za nielegalną, podaj imię i nazwisko oraz adres e-mail (niepotrzebne przy zgłaszaniu materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci) i potwierdź, że w dobrej wierze uważasz zgłoszenie za prawdziwe i kompletne. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrzymy je bez zbędnej zwłoki i poinformujemy Cię o decyzji.

8. Zmiany w grze i w Usłudze

Możemy zmieniać grę - równoważyć ją, dodawać i usuwać zawartość i funkcje, zmieniać jej zasady i ceny przedmiotów w gemach - gdy jest ku temu powód: utrzymanie równowagi i uczciwości gry, nowa zawartość, naprawa błędów i nadużyć, bezpieczeństwo albo wymóg prawa lub zasad sklepów z aplikacjami. Zmiany balansu są częścią żywej gry i same w sobie nie uprawniają do odszkodowania.
Jeśli zmiana odbiera korzyść Premium w okresie, za który już zapłacono, poinformujemy Cię o niej w grze (i e-mailem, jeśli konto go ma), zanim wejdzie w życie, a Ty możesz w ciągu 30 dni od zmiany zakończyć umowę, usuwając konto albo pisząc na support@reckonermobile.com; zwrócimy wtedy - bezpośrednio albo przez sklep - część ceny zapłaconej za czas Premium, którego nie dało się już wykorzystać. Prawa, które daje Ci w sprawie zmian w grze prawo Twojego kraju, pozostają nienaruszone.
Staramy się utrzymywać serwery, ale Usługa jest świadczona „taka, jaka jest” i nie obiecujemy, że będzie dostępna bez przerw i błędów. Wyprawy rozliczają się po powrocie połączenia.
Jeśli kiedykolwiek zakończymy prowadzenie Reckonera, ogłosimy to w grze i na tej stronie co najmniej 30 dni wcześniej. Przedmioty wirtualne wygasają razem z Usługą; część ceny zapłaconej za czas Premium i gemy, których nie dało się już wykorzystać, zwracamy - bezpośrednio albo przez sklep, w którym je kupiono - gdy wymaga tego prawo.

9. Własność intelektualna

Reckoner, jego nazwa, grafika, postacie, potwory, teksty, kod i projekt należą do usługodawcy. Możesz grać i udostępniać zrzuty ekranu oraz nagrania z gry, także na kanałach zarabiających, o ile nie przypisujesz sobie autorstwa gry i nie rozpowszechniasz osobno jej plików, grafiki ani kodu.

10. Odpowiedzialność

Za Usługę odpowiadamy na zasadach ogólnych prawa. Nie odpowiadamy za utratę postępów w grze, przedmiotów wirtualnych ani danych spowodowaną Twoim urządzeniem, Twoim połączeniem, utratą przez Ciebie dostępu do konta lub naruszeniem przez Ciebie regulaminu. Nic w regulaminie nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączyć nie można, nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenta ani naszej odpowiedzialności za zgodność z umową treści i usług cyfrowych, za które zapłacono.

11. Reklamacje, odstąpienie i zakończenie umowy

Reklamacje dotyczące Usługi, zakupu lub decyzji moderacyjnej kieruj na support@reckonermobile.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
Odstąpienie. Jako konsument możesz odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni od założenia konta bez podania przyczyny: usuń konto albo napisz na support@reckonermobile.com. Zakupy w sklepach z aplikacjami podlegają zasadom odstąpienia i zwrotów danego sklepu; tam, gdzie prawo daje Ci prawo odstąpienia od zakupu, regulamin go nie ogranicza. Możesz skorzystać z poniższego wzoru, ale nie musisz: „Adresat: Wojciech Włodarczyk, Jaśminowa 4B, 98-100 Łask, Polska (NIP 8311643425), support@reckonermobile.com. Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: konto w grze Reckoner (imię postaci: ...), założone (data). Imię i nazwisko oraz adres konsumenta. Data.”
Ty kończysz umowę, usuwając konto. My możemy ją zakończyć, zawieszając lub usuwając konto, które narusza regulamin, jak opisuje punkt 6, albo kończąc Usługę, jak opisuje punkt 8.

12. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnej przyczyny: zmiany prawa lub zasad sklepów z aplikacjami, nowej lub zmienionej funkcji gry, problemu z bezpieczeństwem lub nadużyciami albo poprawki. Nowa wersja jest publikowana pod tym adresem z datą obowiązywania, a gra prosi o jej akceptację przy następnym uruchomieniu - gra aktualizuje się często, więc zmiana obowiązuje zwykle od dnia publikacji. Jeden rodzaj zmiany czeka: jeśli odbiera Ci rzecz już opłaconą - skraca posiadany czas Premium albo podnosi cenę tego, co już kupiłeś - publikujemy ją przed wejściem w życie, gra pokazuje Ci datę, od której obowiązuje, a do tego dnia obowiązują Twoje dotychczasowe warunki. Jeśli nie akceptujesz nowego regulaminu, możesz zakończyć umowę, usuwając konto - ekran z prośbą o akceptację oferuje to wprost. Jeśli zrobisz to z tego powodu w ciągu 30 dni od zmiany, zwracamy - bezpośrednio albo przez sklep - część ceny zapłaconej za czas Premium i gemy, których nie dało się wykorzystać. W pozostałych przypadkach zakupy już dokonane zachowują zasady, na jakich je zawarto.

13. Warunki sklepów z aplikacjami

Jeśli masz Reckonera z Apple App Store, zgadzasz się także, że: ta umowa jest zawarta wyłącznie między Tobą a usługodawcą, nie z Apple, i to usługodawca odpowiada za aplikację i jej zawartość; Twoja licencja obejmuje korzystanie na urządzeniach Apple, które posiadasz lub kontrolujesz, zgodnie z zasadami użytkowania App Store; Apple nie ma obowiązku utrzymywać ani wspierać aplikacji; jeśli aplikacja nie spełnia mającej do niej zastosowanie gwarancji, możesz powiadomić Apple, a Apple zwróci jej cenę i nie ma innych zobowiązań gwarancyjnych - za wszelkie inne roszczenia, straty, szkody i koszty wynikające z niespełnienia gwarancji odpowiada wyłącznie usługodawca; pytania, reklamacje i roszczenia dotyczące aplikacji kieruje się do usługodawcy na adres i e-mail z punktu 1; roszczenia dotyczące aplikacji - w tym z tytułu odpowiedzialności za produkt, zgodności z prawem, ochrony konsumentów i prywatności - oraz roszczenia o naruszenie cudzej własności intelektualnej obsługuje usługodawca, nie Apple; potwierdzasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu Stanów Zjednoczonych ani uznanym za wspierający terroryzm i nie figurujesz na żadnej liście podmiotów objętych zakazem lub ograniczeniami rządu Stanów Zjednoczonych; będziesz przestrzegać warunków stron trzecich mających zastosowanie przy korzystaniu z aplikacji; Apple i jego spółki zależne są osobami trzecimi uprawnionymi z tej umowy (beneficjentami) i mogą ją wobec Ciebie egzekwować. Jeśli masz Reckonera z Google Play, do pobrania i zakupów stosują się także warunki korzystania z Google Play.

14. Prawo i spory

Regulamin podlega prawu polskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszkasz. Nie uczestniczymy w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (ADR), chyba że wymaga tego prawo; konsumenci w Polsce mogą zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Inspekcji Handlowej, a konsumenci w innych krajach UE - do swoich krajowych organów konsumenckich. Dla konsumentów mieszkających w Polsce podstawą wykładni jest polska wersja regulaminu. Pytania, odwołania i pisma: support@reckonermobile.com.